VIAQMS|ÖPNV
Innovatives Kundendialog- und Beschwerdemanagementsystem für Aufgabenträger und Verkehrsunternehmen
Mit dem wachsenden Wettbewerb im ÖPNV erhalten auch die Themen Kundendialog und Beschwerdemanagement in Zusammenhang mit dem Aufbau eines Qualitätsmanagements bei Verkehrsunternehmen und Aufgabenträgern einen immer größeren Stellenwert. Nutzerorientiertes Denken bestimmt immer mehr das Alltagsgeschäft von Institutionen, die die Marktposition des ÖPNV sichern und zukunftsfähig ausbauen wollen.
Haben Sie als Aufgabenträger, Managementgesellschaft, oder Verkehrsunternehmen auch Interesse an diesem System?
Gerne erhalten Sie hier einen persönlichen und unverbindlichen Zugang zu unserer Demoversion des Systems.
Eine Übersicht zum VIAQMS|ÖPNV als Download finden Sie hier.
Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner gerne zur Verfügung:
Herbert Eidam Melanie Kappestein
herbert.eidam@viakoeln.de melanie.kappestein@viakoeln.de
Tel.: 0221/789527-27 Tel.: 0221/789527-29
Gerne präsentieren wir Ihnen das System auch vor Ort oder mit Hilfe einer Online-Übertragung.
